订奶上门本是为了方便生活，但市区富顺苑小区的刘女士却订来了不少烦恼。而且，为了自己的合法权益，她不得不东奔西走四处维权。
消费日记 订奶上门订来烦恼
我住富顺苑小区。今年9月5日，我从大东夼订奶员孙先生处订了金斗笠鲜牛奶，每天送奶上门，并提前预交了26天的奶款和奶箱押金，共计72.4元钱。
9月14日，我想趁中秋节假期外出，就通知送奶员先暂停送奶10天。这期间发生“三鹿”“毒奶粉”事件，送奶员不再送奶。孙先生在电话里说：“要么把奶款退了，要么等再出奶时继续送。”并说第二天来找我退钱。结果，孙先生直到现在也没露面。打电话找他，总是说：明天就把钱退给你。
记者调查
10日，记者佯装订奶户拨通孙先生的电话，他自称是金斗笠食品有限公司的代理商，说：“现在没奶，至少得等20天吧。”记者问富顺苑小区奶款的事情，他仍说“明天就给你”，态度很不耐烦，没等记者说完，他就把电话挂掉了。
